Política de devoluciones

Creemos en la calidad de nuestros productos, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos de ningún producto. En caso de que recibas un artículo defectuoso, dañado o el artículo equivocado, podemos evaluar el problema y reemplazar el producto.

Tienes 24 horas después de recibir tu artículo para solicitar el reemplazo.

Para poder solicitar un reemplazo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra y pruebas del artículo defectuoso/dañado/incorrecto.

Para iniciar el proceso, puedes contactarnos a shop.seremein@gmail.com

 

Le notificaremos una vez que hayamos inspeccionado su caso y le informaremos si se aprobó o no el reemplazo. Si se aprueba, recibirá un correo electrónico con los detalles.